Rådgiverne hjelper til med yrkes - og utdanningsveiledning (karriereveiledning), og de kan gi sosialpedagogisk hjelp og veiledning ved graviditet, mobbing, konflikter i skole/hjem, rus og psykisk helse. De kan også formidle hjelp og støtte ved faglige vansker.
Minoritetsrådgiver Kristin Blomstrand Koch bistår spesielt elever som har spørsmål knyttet til barn og unges rettigheter, negativ sosial kontroll, det å tilhøre et religiøst miljø, det å tilhøre en seksuell minoritet, om tvangsekteskap og om kjønnslemlestelse.